海外紧急电话：驾驶人的联系卡

第一公里前保存联系卡

有用的紧急电话，必须对应事故发生的道路。把“警察（目的地）”“救护车（目的地）”“消防（目的地）”“租车救援”和“旅行保险”存成独立联系人，并添加车牌、租车协议号、保单号、住宿地点和语言。把同样内容打印出来，放在手机壳之外。

人员受伤或处于即时危险时，不要先拨道路救援。先联系紧急服务，现场安全后再联系租车公司和保险公司。

112 是欧盟成员国的统一紧急电话，可接通警察、消防或救护车。它不是全球通用号码，手机也可能没有网络。若目的地主管部门公布了其他号码或分服务流程，应按当地指引拨打。

接线员需要完整的现场信息。准备说明国家、道路编号、行驶方向、最近的标志或公里牌、车辆数量、伤者、火灾或燃油泄漏，以及回拨电话。语言不通时，先说位置，再让租车公司的翻译或乘客协助。

车辆后方的警示三角牌 只有在离车安全时才放置警示交通的设备。照片来自维基共享资源。

下表是出发前的工作表，不是永久的全球号码表。旅行前重新打开目的地官方页面，确认事故类型对应的服务。

这里刻意不列出几十个容易过时、又可能与非紧急线路混淆的号码。目的地指南或使领馆可能另有旅游或高速运营方电话，应单独标注用途保存。

显示路线位置的手机 接线员需要道路、方向和地标，只有没有上下文的地图点不够。照片来自维基共享资源。

发生碰撞后，先处理伤者、危险和占用行车道的问题。安排好警察或医疗救援后，再拨租车协议上的 24 小时电话，询问能否移动车辆、应使用哪家拖车，以及保险需要哪些照片或报案号。

没有即时危险的机械故障，应停在安全处，按当地规则使用警示设备，再拨租车救援。门店确认前，不要接受主动上前的拖车服务；未经授权的救援可能变成争议账单。

准备一段短句：

我在[道路]，向[方向]行驶，靠近[标志/城镇]。有[车辆数]辆车、[伤者数]名伤者。车牌是[车牌]。回拨号码是[号码]。

离线保存住宿坐标、道路封闭页面、租车门店和保险电话。下载当地地图，但把手机位置当作线索；仍要用道路标志或公里牌确认道路名称。

车辆旁的应急装备 出发前把联系卡、急救物品和反光设备放在一起。照片来自维基共享资源。

本提示于 2026 年 8 月 17 日复核。号码和服务范围由当地主管部门规定，每条路线都要重新确认目的地、租车协议和保险公司的要求。